سوالات متداول مشتریان دواج

امکان پرداخت در محل وجود دارد؟

خیر. در حال حاضر فقط پرداخت بصورت اینترنتی امکانپذیر است.

سفارشات به چه نحو ارسال می‌شوند؟

در شهر تهران، سفارش‌ها با پیک یا پست برای شما ارسال می شوند. یا در صورت تمایل می توانید سفارش خود را در انبار شرکت دواج تحویل بگیرید.
سفارش‌ها سایر شهرها با استفاده از پست پیشتاز یا باربری ارسال خواهند شد. در ثبت سفارش شما می توانید نوع ارسال سفارش را تعیین نمائید.

بعد از ثبت سفارش چقدر طول می‌کشد تا کالا به دستم برسد؟

در شهر تهران امکان انتخاب تاریخ تحویل در هنگام ثبت سفارش وجود دارد که در این صورت ارسال سفارش شما با پیک صورت می‌گیردو نزدیک به ۵۰٪ هزینه ارسال افزایش می یابد.

  • برخی کالاها زمان تامین طولانی تری دارد که در این صورت در صفحه محصول بالای قیمت تاریخ تامین قابل مشاهده است.

خریدهای شهرستان ها هم طی یک روز کاری به دست پست یا باربری خواهد رسید.
زمان استاندارد تحویل کالا توسط پست پیشتاز ۴۸ ساعت است.
زمان تحویل کالا توسط باربری ها با توجه به شهر مقصد متفاوت است.

کالای مورد نظر من در حالت تماس بگیرید هست

تمام محصولاتی که در حالت تماس بگیرید قرار دارند یا موجودیشون به اتمام رسیده یا در حال دوخت و آماده شدن هستند، جهت اطلاع از وضعیت این محصولات با فروشگاه دواج تماس بگیرید.

۰۹۰۳۴۳۹۵۳۳۳

آیا امکان خرید حضوری دارم؟

بله، شما عزیزان می توانید همه روزه از ساعت ۱۱-۱۴ و ۱۶-۲۱ در آدرس فیزیکی فروشگاه تشریف بیاورید و خرید خود را انجام دهید.

بعد از پرداخت پول از حسابم کم شده اما در پنل نوشته شده خرید نا موفق!

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی ۷۲ ساعت کاری مجدد بحساب شما بر خواهد گشت.
در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی دواج نیست. شماره پیگیری و تاریخ ارسال وجه را ذخیره کنید. در صورت عدم بازگشت وجه به حساب، طی ۷۲ ساعت، با بانک تماس حاصل نمائید.