روش های ارسال

 

نحوه ارسال کالا در دواج :

بلافاصله پس از ثبت سفارش در دواج ، اقدامات لازم جهت ارسال کالا توسط تیم فروش دواج انجام می شود.

برای شهر تهران مشتریان طی مدت ۱ الی نهایتاً ۲ “روز کاری” موفق به دریافت سفارش می شوند.

برای سایر شهرستان ها این مدت ممکن است تا ۳ الی ۴ روز کاری افزایش یابد.

در تمام طول این مدت انجام پروسه تکمیل سفارش، به علت بلاک شدن شماره های اس ام اس برای مشترکان همراه اول، توصیه می شود به وسیله ایمیل یا پنل پیگیری ثبت سفارشات، وضعیت سفارش خود را دنبال کنید.

 

 

هزینه ارسال کالا :

هزینه ارسال برای تمامی شهرها مبلغ ثابت ۱۷۰۰۰تومان می­باشد.

ارسال تمامی سفارشات بالای ۳۰۰هزار تومان رایگان و به حساب فروشگاه دواج انجام خواهد شد .

 

 

شرایط تحویل در صورت عدم حضور در زمان ارسال کالا در آدرس مورد نظر:

برای سفارشات شهر تهران قبل از ارسال کالا، تیم فروش دواج هماهنگی های لازم را با شما جهت ارسال کالا انجام می­دهند و طبق زمان درخواستی شما(در صورت امکان) سفارشتان ارسال می گردد.
با این حال در صورت عدم حضور در زمان هماهنگ شده، کالا به انبار دواج باز می گردد و با دریافت هزینه بازگشت و هزینه تکرار ارسال سفارش برایتان ارسال خواهد شد.

 

به دلیل ارسال پستی سفارشات شهرستان ها ، در صورت عدم حضور در آدرس، بسته به انبار اداره پست شهر شما انتقال داده می شود و شما یک هفته فرصت دارید تا به اداره پست شهر خود مراجعه نموده و کالا را دریافت نمائید.

آگاهی از وضعیت سفارش :

با تماس با خدمات مشتریان دواج از طریق چت آنلاین موجود در سایت ، تلفن تماس ۰۹۰۳۴۳۹۵۳۳۳ ویا اینستاگرام و تلگرام دواج به آدرس (kalayekhab_dovaj) از وضعیت کالای خود مطلع شوید.